上海勝緒電氣加強行風對標提升服務(wù)水平

上海勝緒電氣加強行風對標提升服務(wù)水平

   為進一步加強行風建設(shè)工作，提升供電服務(wù)水平，進入7月份，國網(wǎng)四平市城郊供電公司搭建行風“對標臺"，按照信息公開、依法辦事、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律、雙鉗相位伏安表制度建設(shè)等方面的內(nèi)容開展自查自糾，每周發(fā)布《暗訪通報》，通報供電營業(yè)窗口不規(guī)范行為，并督促其進行整改。

上海勝緒電氣有限公司生產(chǎn)電力檢測設(shè)備，憑借強大的技術(shù)團體和的服務(wù)質(zhì)量，帶給您方便實用，經(jīng)久耐用，便宜好用的電力監(jiān)測產(chǎn)品，無論您是需要試驗變壓器，串聯(lián)諧振裝置，還是需要繼電保護測試儀，我們都能提供讓您滿意的好產(chǎn)品。選擇上海勝緒電氣，選擇看得見的實惠。我們期待您的光臨。

該公司重點針對近年來客戶反映的熱點、焦點問題；“政風行風"反映的問題；“三"專項檢查和各級明查暗訪發(fā)現(xiàn)問題的整改落實情況進行檢查。對近年來本單位在電費電價執(zhí)行、網(wǎng)改收費、工時費收取、營業(yè)窗口服務(wù)等方面存在的問題，雙鉗相位伏安表認真進行梳理和排查，尋找差距，梳理修訂規(guī)章制度，完善服務(wù)工作常態(tài)機制。根據(jù)自查出的問題，該公司將再主動服務(wù)社會，促進地方經(jīng)濟發(fā)展，為市重點工程全程提供“綠色通道"服務(wù)，極開展售電市場深度調(diào)研分析，服務(wù)政府決策、應(yīng)對客戶用電變化，不斷提升電網(wǎng)可靠性水平。落實服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)行為。利用95598、營銷自動化系統(tǒng)實時監(jiān)督，不斷提高供電服務(wù)標準化水平，優(yōu)化和完善供電服務(wù)品質(zhì)評價指標體系，發(fā)揮評價結(jié)果的作用，實現(xiàn)供電服務(wù)管理精益化。強化窗口服務(wù)，雙鉗相位伏安表樹立良好形象，完善營業(yè)廳功能設(shè)置，規(guī)范營業(yè)窗口服務(wù)，營造人性化服務(wù)氛圍，推進供電服務(wù)進社區(qū)活動。注重與客戶的溝通，優(yōu)化服務(wù)，適時召開重要客戶、大客戶、困難客戶座談會，增進理解與溝通，切實提高企業(yè)形象。同時，抓員工教育培訓，把提高員工服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念作為基礎(chǔ)工作抓好落實，將通過開展系列競賽活動，提高員工的服務(wù)水平。